为进一步深化“放管服”改革、优化税收营商环境，助力十四五经济发展，克东县税务局创新思路、统筹部署、积极谋划，确保各项税收优惠政策精准落实，同时持续提升服务水平，完善办税便利化措施，有效提升了纳税人、缴费人满意度和获得感，构建了克东县良好的税收营商环境。
创新服务方式，迈出基层便民服务“最先一公里”。税务局深入推进“放管服”改革，转变思想观念，贯彻“网格员就是服务员”的服务理念，深入落实网格化服务。同时，注重在服务方式上下功夫，创新推出5项服务举措，提升服务水平。建立局长直联企业机制，为重点税源企业开辟绿色通道。开展领导“走流程”活动，补足短板优服务。税企座谈促发展，入户走访问需求。调查问卷访民意，整改提升优服务。动员社会力量，提升工作质效。税务局还积极动员社会力量加入到税收政策宣传辅导、税费产品发布前体验活动中，共招募5名税收志愿者参与6场减税降费政策宣传活动，聘请15名税费体验师参与11场税费产品体验活动，为税务局进一步提升工作质效发挥了重要作用。
创新发展思路，走好提供个性化服务“中间一公里”。为更好地打造我县税收营商环境，提高纳税人满意度，税务局积极开展了2021年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，结合纳税人需求和工作实际，税务局为特殊需求纳税人提供个性化服务。支持“百大项目”，助力小微企业。关注特殊人群，持续优化线下服务。成立个税汇算服务团队，保障个税汇算圆满完成。积极推行电子发票，加强“一对一”网格化服务。
创新便民举措，跑完优化税收服务“最后一公里”。税务局按照省市局工作安排，统筹推进税收营商环境16条服务措施，确保各项任务有效落实。推行合并申报，减少办税次数。提供便捷服务，压缩办税时间。落实优惠政策，释放改革红利。加强数据共享，办好“一件事”。提供精细化服务，大力推行“非接触”办税。税务局还充分利用线上资源，通过线上服务方式每日向纳税人推送税收政策和办税指南，根据纳税人不同需求精准画像，提供7*24小时在线答疑和办税辅导。截至10月底，线上服务群已发布税收政策宣传信息380条、办税指引信息1459条、解答涉税咨询511户/次。通过腾讯会议开展纳税人培训10余场，累计参训1500多户。
克东县税务局积极推进各项便民举措，并将其落实落细，不断完善治理机制、提升服务水平，持续提高纳税人满意度和获得感，为打造克东县良好的税收营商环境而不懈奋斗。
